2018年12月5日  星期三
用户名: 密码: 注册
站内搜索:
首  页    行业协会  新闻动态  协会动态  政策动态  理论研究    培训报名    下载中心  会员风采  诉求提交  中介联盟  评估专家
  名人访谈
 
        名人访谈
        名家讲堂

 

  名人访谈  
    近日,扬州市房地产2012年度销售排行榜新鲜出炉,和昌运河东郡,一举夺魁,高居销售榜首。辉煌之下,王者立现。而李兰兰,以个人年度销售总额2个亿成为和昌运河东郡名副其实的销售之星。下面就带大家与她直面对话,一起领略销售王的风采。


记者:首先恭喜你成为和昌运河东郡的销售之星!那么,你认为能够做到2个亿的年度销售总额,有什么经验可以和大家一起分享?
李兰兰:其实无论从事哪种职业,都要端正自己的态度。我对自己的要求比较严格,不喜欢被动。刚来运河东郡做销售的时候,我对房地产的相关知识一无所知。虽说销售的任务只是把房子卖出去,但是通过实践后发现并不可行。有时候会碰到顾客问一些比较专业的问题时,我会比较尴尬。所以我只能通过自我提高来解决这样的问题。
记者:那你是怎样自我提高的呢?
李兰兰:公司会安排一些知识技能培训课,有时候会向一些前辈请教,自己也会读一读各种房地产楼盘杂志。客户向你咨询问题,你答顺畅了,人家才会相信你,才会心甘情愿的选择和昌运河东郡是吧?
记者:听你的同事说,你特别能吃苦,每天都比别人早半小时到营销中心,你去那么早都干些什么事情呢?
李兰兰:其实也还好啦。主要是我希望早点到进入工作状态,要做的事情有很多,比如准备电话说辞、查看销售分析、安排当日回访客户名单等等。早点做完的话,客户来了之后我就不会那么匆忙了。做好了充分的准备才能有精力去面对客户啊!
记者:接待完客户,你都会干些什么呢?
李兰兰:就看看客户的资料,分析一下他们的购房顾虑之类的,这样就可以提前想好说辞,有更多的把握了。
记者:你的同事都表示你很会抓住客户的心理,你是怎么做到的呢?或者说有没有什么“李氏法宝”助你一臂之力?
李兰兰:呵呵,要说法宝呢,我还真是总结了两点。首先是沟通。只有多沟通、多了解才能与客户建立良好的关系啊!这是第一步。第二步就要运用我接待客户的宗旨了——不放弃任何一个客户,哪怕是没有太大意向的。有的客户来营销中心就想看看一些基础信息,购房信息意向并不明确,这类的客户如果不耐心的跟他讲解很容易就会流失掉。
记者:不愧是销售之星啊!既然你是和昌运河东郡的年度销售王,那你对和昌运河东郡蝉联销冠有些什么个人的理解呢?
李兰兰:这个我是真的有很深的感触。2012年,和昌运河东郡能够蝉联扬州市商品房销售冠军真的很不容易。作为一名置业顾问,对扬州的其他房地产开发商也要有了解。近年来,扬州这个城市的房地产竞争越来越大,作为一个外来企业,要想与本地房地产竞争真的是花了很多的心思。尤其是2011年我们也获得了扬州市的商品房销售冠军,2012年自然就成了其他房产开发商的竞争目标目标,我们的销售压力也很大,因此,我更相信一句话:机会是留给有准备的人的!
记者:你说和昌运河东郡花了很多心思,从哪些方面可以看得出呢?
李兰兰:这个就太多了。比如说,对于业主来说,我们举办过答谢会、圣诞狂欢活动等等。活动上,有节目、有礼品,绝不会让业主失兴而回、空手而归。而且业主的反应都很好,一到周末都带着家人和朋友来现场玩玩。有的业主还会主动打电话过来咨询。我的一个客户朋友也跟我说过,以前她家的孩子都不愿意和她沟通,脾气也不是很好,但是来参加过几次活动之后,渐渐地拉近了距离,在相册diy的活动上,她的孩子与她共同制作了一个相册。也许在别人看来只是做了个相册,但在她眼里,却是一份值得珍藏的记忆,和昌运河东郡是一个拉近她们之间距离的桥梁。除此以外,我们还会经常与业主保持电话联系、短信问候,虽然都是一些小举动,但是我们一定要让业主感觉到我们的真心诚意。更有意义的是和昌运河东郡还对扬州的青少年的音乐梦想做出了不可估量的贡献!从名人大讲堂到和昌少儿达人秀再到和昌之声我有好声音等大型活动,无不获得了众多媒体和市民的一致好评!
记者:说到和昌运河东郡,你就这么神彩飞扬啊?那么和昌运河东郡给了你哪些影响呢?
李兰兰:当然啦!如果没有和昌运河东郡,何来今天的销售之星呢!和昌运河东郡带我的影响太多啦!比如我学会了如何与人更好的沟通。不是每个人天生就会沟通的啊!如果不是和昌运河东郡的一次次培训,如果没有和昌运河东郡这么一个好的平台,我又如何能做到2个亿的销售总额呢?总之,这里是一个很能锻炼人的地方!我愿与它共同成长!
记者:好的,谢谢你的经验之谈,也给同行带来目标!
回顾我们的谈话内容,个人认为李兰兰是一个非常懂得感恩的人。虽然她的年度销售总额令人惊诧,但是字里行间都充满了对客户、对和昌运河东郡的感谢。在琉璃缤纷的现代社会,很多人被名利金钱所迷惑而忘记生活的真谛,而她在忙碌的工作节奏中仍能给自己充电,心系客户,为和昌运河东郡而骄傲!相信在这样一个和谐向上的氛围里,会有更多的置业顾问脱颖而出,甚至超越!我们也相信,通过和昌人的努力、和昌运河东郡的明天会更加辉煌耀人!
主办单位:扬州市房地产业协会 苏ICP备13064022号-1
电话:0514-87324798 地址:扬州大虹桥路3号之3 技术支持:大自然网络